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第2章（第1页）

“这几天施工队要重新砌南边的围墙呢，弄的小区里到处乱糟糟的，你看陈姐又在那儿处理 12345 投诉呢。”

同事边说着，边用手指了指正坐在办公电话前拼命解释着的陈姐。

在来社区工作之前，周知只知道 12345 是群众日常反应生活问题的一种渠道，直到上个月她在另一个社区实习才发现，很大一部分 12345 的处理件都被下派到了社区，由社区工作人员进行处理。

那些社区有能力处置的事情还好，碰上社区处置不了的事情，专干也只能硬着头皮安抚和解释。

“好可怕。”

看着陈姐拼命解释的样子，周知不禁打了个冷颤。

“我也觉得。”同事很是认可周知所说的这个结论，“12345 和综治这两个口对我来说简直就是噩梦级别的存在。”

对我来说也一样。周知在心中默默认同道。

“小周你回来了？”同事刘姐不知道从哪里冒了出来。

“嗯，我在小区里逛了一圈，差不多熟悉了一个遍。”

“那就好。对了，司法所那边通知让确认一个人的户籍信息，还得麻烦你去咱们旁边的警务室查一下，我这边有个表急着要报，抽不开身去警务室那边核对信息。”

“哦，好的。”

刚坐下不超过五分钟的周知又被派发了新任务，刘姐将被核对人的信息用微信发给了她，后面又加上了一朵经典的红色玫瑰。

“……”

年轻的周知一瞬间就有种在和长辈对话的感觉，她思来想去，回复了“收到”二字。

其实刚才出门逛的那一圈，她大部分时间基本上都是处于一个低头沉思的状态，以至于她就没观察到警务室在哪里。

但周知又不好意思问同事警务室在哪儿，显得好像她刚才出去是闲逛一样。